從使用范圍和認(rèn)知方面來看,績效考核已經(jīng)成為目前企業(yè)管理的一個常用工具,大多數(shù)的企業(yè)都在使用績效考核,好像沒有績效考核就是管理不到位,企業(yè)就感覺不踏實;而有了績效考核,企業(yè)就感覺可以提升管理水平和工作績效,心理也就踏實了。
真實的狀況是不是這樣呢?現(xiàn)實中,在執(zhí)行績效考核的企業(yè)中,也是出現(xiàn)了不同的效果。在這里,針對企業(yè)實行績效考核的一些情況,我進(jìn)行一些簡要的分析,探討一下影響績效考核效果的因素。
績效考核的基礎(chǔ)條件不具備,績效考核的實施就是空中樓閣,經(jīng)常遇到一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),在業(yè)績不好、效益欠佳、員工主動性不強(qiáng)、工作效率不高、職能不清等等情形時,最先想到的解決方法就是績效考核,把績效考核當(dāng)成了“萬能藥”。但實際上,企業(yè)出現(xiàn)的各種問題,都有其關(guān)聯(lián)因素,需要找到真因,對癥施藥才行。
在我們接觸企業(yè)和對企業(yè)進(jìn)行咨詢的過程中,發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)存在的問題,確實是績效考核可以解決的,但更多的是基礎(chǔ)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等方面出現(xiàn)了問題,這些原因?qū)е碌膯栴},是僅僅依靠績效考核解決不了的。
1. 組織結(jié)構(gòu)狀況的影響。
組織機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂,導(dǎo)致職能、職責(zé)不清晰,績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、
責(zé)任不能界定,績效考核的實行就是流于形式,或者執(zhí)行不了。
2. 員工職業(yè)水平、技能水平的影響。
企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、員工對職能、績效考核的認(rèn)識和理解不足,會導(dǎo)致對績效考核的重視程度不夠,心理抵觸或者努力方向偏離。
3. 企業(yè)文化的影響。
企業(yè)倡導(dǎo)的,企業(yè)反對的,如果不能做到公平、公正、公開,如果沒有獎勤罰懶的機(jī)制,如果沒有職業(yè)發(fā)展的平臺等,績效考核也會成為一紙空文。
受上述三個方面影響的企業(yè),在解決這些影響因素的前提下,績效考核需要由粗到細(xì)的分步進(jìn)行,即: 在解決上述問題的初期,可以用簡單的指標(biāo)考核,或者360考核等,逐漸引導(dǎo)員工的績效考核思想,在上述問題基本解決以后,再引進(jìn)規(guī)范、適合的績效考核體系,強(qiáng)化執(zhí)行,才可以取得較好的效果。