管理應(yīng)以“人性管理”為基點(diǎn)，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心與人性，人性管理是最有效的管理。每個(gè)人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

1、人生有兩種境界，一種是舍，一種是得。舍得舍得，有舍才有得。

一個(gè)老板曾讓手下的一個(gè)老木匠建造最后一棟房子。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應(yīng)付一下吧。建好后，老板對他說，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧。

它給我們的啟示是：生活是人生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使還能活一天，也要活得有意義，有價(jià)值，贏得人們的尊重。

2、得是精神，是智慧，更是一種人生境界。我經(jīng)常對員工講，懂得舍得，人生的運(yùn)氣就不會(huì)太差。

1、高層管理者–通才，事業(yè)心。把眼睛看的更遠(yuǎn)，把握機(jī)遇、爭取時(shí)間、果斷實(shí)施。

2、中層管理者–專才，進(jìn)取心。把握自己的專業(yè)知識，挑戰(zhàn)自己的專業(yè)極限，發(fā)揮自己的專業(yè)才能，做好自己的本質(zhì)工作。

3、基層管理者–干才，責(zé)任心。把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)一絲不茍的完成好，團(tuán)結(jié)基層的管理者，在任務(wù)交付前做好最后的質(zhì)量檢查，保證任務(wù)交付時(shí)沒有瑕疵。

1、標(biāo)準(zhǔn)化：把重要事項(xiàng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性。

2、書面化：將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板，便于記憶和溝通。

3、透明化：形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。

4、簡單化：把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡單化，便于培訓(xùn)和操作。

1、定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個(gè)人專長，創(chuàng)造更多的人生價(jià)值。

2、到位：任何組織和個(gè)人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次的事情都要做好。

3、補(bǔ)位：要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力、作戰(zhàn)精神，而不是個(gè)人。若在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的不足，要主動(dòng)提醒或者配合，盡量把事情做得完美。

4、越位：要強(qiáng)調(diào)兩層管理：越位檢查而不是指示;越位匯報(bào)而不是請示。

5、換位：要站在對方的角度思考問題，己所不欲，勿施于人。要學(xué)會(huì)包容和理解，還事不能做絕，退一步海闊天空。

1、積極的心態(tài)：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。

2、開放的心態(tài)：思想開放，心胸開放;職工有理想、有夢想，要?jiǎng)?chuàng)造條件幫助職工實(shí)現(xiàn)理想和夢想，不能以小人之心度君子之腹而埋沒人才。

3、正向的心態(tài)：做正確的事，做好事、做善事;你對別人的付出別人不會(huì)忘記你，說不定哪一天別人會(huì)加倍的償還。

4、正直的心態(tài)：懂得什么該做，什么不該做;公司規(guī)定去做的必須要做，沒有規(guī)定的盡管大膽去做，做事只要問心無愧。

5、公平的心態(tài)：持平常心，做自在人;中國的社會(huì)組織難免有人情味在作怪，但是領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到制度面前人人平等。

6、感恩的心態(tài)：感恩對你一生最重要的兩個(gè)人：愛你的人和你的領(lǐng)導(dǎo)，對別人傲慢就是貶低自己。

1、充分信任：信任既是一種感覺又是一種情感，更是對人的肯定。

2、相互尊重：人與人之間的交流需要建立在尊重的基礎(chǔ)上，沒有尊重就沒有包容，更談不到能同心協(xié)力把事情做好。

3、給予機(jī)會(huì)：成大事者，都是機(jī)會(huì)加能力，有了機(jī)會(huì)才有發(fā)揮能力的平臺。

4、懂得授權(quán)：授權(quán)不是放權(quán)，授權(quán)要進(jìn)行監(jiān)督;只有授權(quán)才能使你的下屬有責(zé)任感，他才感覺自己肩負(fù)重任，沒有授權(quán)他就覺得即使做錯(cuò)事也是與他無關(guān)，他會(huì)覺得這不是我決定做的;只有授權(quán)才能做出成績，有了成績才有了感恩。

5、學(xué)會(huì)關(guān)懷：關(guān)懷是一種愛，也是一種美德，關(guān)懷是給人的最高榮譽(yù)。

6、實(shí)現(xiàn)公平：對管理者而言，公開、公平、公正中，公平最重要，只有一視同仁，公平對待下屬才能形成有效指導(dǎo)。

7、有效激勵(lì)：激勵(lì)是愛護(hù)下屬、滿足下屬，有了激勵(lì)，才有希望、才有成績。